Aviso de Privacidad

Última actualización: 13 de abril de 2026

1. Identidad del Responsable

BONUZA SA DE CV, con domicilio en [Dirección completa], Metepec, Estado de México (en adelante "Bonuza"), es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electrónico para temas de datos personales: [contacto@bonuza.com.mx]

2. Datos Personales que se Recaban

Bonuza podrá recabar los siguientes datos personales a través de los distintos canales de contacto del sitio web:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Mensajes y consultas enviados a través de WhatsApp

Adicionalmente, cuando usted visita nuestro sitio web, se podrán recopilar de manera automática datos de navegación tales como: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, desplazamiento (scroll) y ubicación geográfica aproximada. Estos datos se recopilan mediante herramientas de analítica web como Microsoft Clarity.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades necesarias (para la prestación del servicio):

• Responder a sus consultas y solicitudes de cotización
• Brindar asesoría sobre nuestros servicios de impresión
• Coordinar visitas a nuestra planta y envío de catálogos
• Dar seguimiento a pedidos y entregas

Finalidades voluntarias (usted puede negar su consentimiento):

• Enviar información sobre promociones y servicios nuevos
• Realizar encuestas de satisfacción
• Compartir contenido informativo relacionado con la industria de impresión

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades voluntarias, puede comunicarlo al correo electrónico indicado en la sección 1 de este aviso. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios que solicita o contrata.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [contacto@bonuza.com.mx]

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho ARCO
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos
• Medio de contacto para recibir la respuesta

Bonuza responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se reciba la solicitud completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

5. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo electrónico indicado en la sección 1 de este aviso. Es importante que tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades descritas en este aviso:

• Hostinger International Ltd (hostinger.com) — Almacenamiento del sitio web y datos de contacto en sus servidores
• Microsoft Clarity (clarity.microsoft.com) — Análisis del comportamiento de navegación en el sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Google LLC (fonts.google.com) — Servicio de tipografías web que puede recopilar datos técnicos de navegación

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación:

• Microsoft Clarity: Recopila datos sobre interacción con el sitio (clics, scroll, movimiento del cursor, páginas visitadas, tiempo de permanencia) para generar mapas de calor y grabaciones de sesión anónimas. Esta información se utiliza para mejorar el diseño y contenido del sitio.
• Google Fonts: Al cargar tipografías, Google puede recopilar la dirección IP del visitante y datos técnicos del navegador.

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad o apariencia del sitio web.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Bonuza se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

9. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de Bonuza, puede acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (anteriormente INAI) para interponer la queja correspondiente. Para más información visite www.gob.mx/anticorrupcion.